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Mitarbeiter:in Customer Service (m/w/d)


Ab wann Ab sofort
Ort Wien
Stunden Vollzeit (38,5 h/Woche)
Fernarbeit Mobile Working nach Vereinbarung
Branche Fintech

Wer wir sind

Unser Spezialgebiet ist das Entwickeln und Betreiben von Zahlungslösungen, die unseren Kund:innen die Wahl lassen, wie und wann sie offline und online bezahlen: jetzt, später oder in Teilen. Derzeit am Markt sind unsere Produkte cashpresso, ein bedienungsfreundlicher Einkaufsrahmen, und FINANCE A BIKE, das Kund:innen die Finanzierung von Fahrrädern ermöglicht. Unser aktuellstes Projekt konnten wir zudem mithilfe unserer eigens gegründeten Tochterfirma, der C2 Circle GmbH, umsetzen: In Kooperation mit Apple und unseren deutschen Partnershops kümmern wir uns um die finanzielle Abwicklung eines innovativen Abomodells für iPhone, MacBook & Co.

Was du tun wirst

• Gemeinsam mit unserem Customer-Service-Team kümmerst du dich um schriftliche Kund:innenanfragen im 1st Level

• Im 2nd Level bearbeitest du umfangreichere Fälle und stehst dabei auch in telefonischem Kund:innenkontakt

• Zudem arbeitest du regelmäßig dem Forderungsmanagement zu

• Für unsere Studierenden bist du eine fachliche Anlaufstelle

Was du mitbringst

• Du konntest schon erste Erfahrungen im Kund:innenservice sammeln und warst idealerweise bereits in der Banken- bzw. Finanzbranche tätig

• Du hast ein sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen, hervorragende
Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du bist Teamplayer, flexibel und wissbegierig

• Du hast eine selbstständige, strukturierte und von größter Genauigkeit geprägte Arbeitsweise

• Du kannst mit Microsoft Office perfekt umgehen und scheust auch nicht davor zurück, neue EDV-Systeme kennenzulernen

• Du bist bereit, regelmäßig auch an Samstagen zu arbeiten

• Du bist motiviert, in einem wachsenden Start-up mitzuwirken

Unsere Benefits

• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege

• Hohe Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum in deinen Aufgaben

• Diverse Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein großzügiges
Weiterbildungsbudget

• Flexible Zeiteinteilung und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten (Mobile Working)

• Internationales Team mit Du-Kultur (inklusive mehrerer vierbeiniger Happiness-Manager)

• Angenehme Arbeitsatmosphäre und ein topmodernes Büro in bester Lage im Herzen Wiens

Wir leben Diversität und heißen Menschen aus allen Lebensbereichen willkommen. Wir bieten dir einen Arbeitsplatz, an dem du dich wohlfühlen kannst – und eine Umgebung, in der Mitarbeiter:innen geschätzt und respektiert werden.

Bezahlung

Wir vergüten je nach Qualifikation und Erfahrung deutlich über dem vorgegebenen Mindestlohn nach Kollektivvertrag. Dieser beträgt EUR 1.561,43 brutto Vollzeit pro Monat.

Bewerbung

Schicke deine Bewerbung bitte an Katharina unter .
3 aussagekräftige Sätze zu deiner Person sowie dein Lebenslauf, Xing- oder LinkedIn-Profil sind dabei ausreichend.





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